¿Tienes HABILIDADES SOCIALES?

Las habilidades sociales son las herramientas de comunicación verbal y no verbal que usamos las personas para relacionarnos con los demás eficazmente. Consisten en poder ajustar la conducta a las distintas situaciones según cada caso, sin tener porqué ser el centro de atención para que las relaciones sean exitosas.

Nuestra autoestima y habilidades sociales están relacionadas y se influyen positiva o negativamente. Si nos sentimos bien con nosotros mismos tenderemos a reflejar esa seguridad a la hora de comunicarnos con nuestro entorno, lo que a la vez nos hará ganar confianza.

Una cuestión importante y que muchas personas no saben es que las habilidades sociales se pueden aprender. Desde pequeños vamos adquiriendo, modificando y eliminando conductas a través de la observación de los demás y las consecuencias de nuestros actos. Si eres adulto y te faltan habilidades sociales no te preocupes, nunca es tarde para aprender.

Varias investigaciones han concluido que la calidad de nuestras relaciones van a condicionar nuestra vida estudiantil, laboral, amorosa y prácticamente todos los ámbitos que impliquen la comunicación.

Hay distintos tipos de habilidades sociales y distintas formas de agruparlas aunque os voy a compartir la clasificación clásica que incluye 6 grupos:

HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS: Son las primeras en adquirirse y  muy importantes para conseguir una conversación satisfactoria. Incluyen:

    ·Iniciar un diálogo.

    ·Mantener una conversación.

    ·Escuchar activamente.

    ·Formular de preguntas.

    ·Presentarse a uno mismo.

    ·Dar las gracias.

    ·Hacer cumplidos.

    ·Empatizar.

HABILIDADES SOCIALES AVANZADAS: incluye estrategias necesarias para relacionarse teniendo en cuenta las necesidades y preferencias.

    ·Dar una opinión.   

    ·Decir no.

    ·Pedir ayuda.

    ·Pedir disculpas.

    ·Participar.

    ·Sugerir, seguir y dar instrucciones.

    ·Convencer.

HABILIDADES SOCIALES AFECTIVAS: están relacionadas con la capacidad de identificar y gestionar nuestros sentimientos y los de los demás, incluye:

    ·Identificar y conocer las emociones y sentimientos.

    ·Entender los sentimientos de los demás.

    ·Expresar sentimientos, afectos y emociones.

    ·Respetar los sentimientos de otros.

    ·Afrontar el enfado de los demás.

    ·Auto-recompensarse.

    ·Gestionar el  miedo/inseguridad al hablar con la gente.

    ·Animar y consolar a los demás.

HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN O ALTERNATIVAS A LA AGRESIVIDAD: permiten evitar el conflicto o gestionarlo sin utilizar la agresividad o la violencia. Dentro de esta categoría estarían:

    ·Pedir permiso.

    ·Compartir.

    ·Ayudar a los demás.

    ·Quererse a uno mismo.

    ·Tolerar y responder a las bromas.

    ·Negociar.

    ·Autocontrol.

    ·Defender los propios derechos.

    ·Evitar peleas.

    ·Evitar problemas a otras personas.

HABILIDADES PARA HACER FRENTE AL ESTRÉS: son necesarias para la resolución de conflictos cuando se dan en situaciones de estrés.

    ·Gestionar el sentimiento de vergüenza.

    ·Defender al otro.

    ·Tolerar el fracaso.

    ·Responder a la persuasión.

    ·Responder ante una acusación.

    ·Formular quejas o reclamaciones.

    ·Responder a quejas o reclamaciones.

    ·Saber enfrentarse a la presiones del grupo.

    ·Gestionar una conversación complicada.

    ·Tolerar ser ignorado o desdeñado.

    ·Confrontar mensajes contradictorios.

HABILIDADES DE PLANIFICACIÓN: necesarias para planificar algo de manera eficaz.

    ·Reconocer las propias habilidades.

    ·Tomar decisiones.

    ·Determinar objetivos.

    ·Identificar la causa de los problemas y resolverlos.

    ·Recoger información.

    ·Concentrarse en una tarea.

Todas las habilidades mencionadas forman parte de lo que se conoce como ASERTIVIDAD, el estilo de comunicación óptimo si queremos conseguir beneficios a corto, medio y largo plazo.

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